Crescono gli iscritti, le presenze e i prestiti. Molto buona anche la valutazione degli utenti. La Biblioteca Ernesto Ragionieri si conferma polo culturale della città, sempre più apprezzata sia da chi la frequenta abitualmente che da chi ci va saltuariamente.
Dal 9 maggio sarà ancora più aperta al pubblico: partirà infatti il nuovo orario, con apertura anche il sabato pomeriggio. Dalle 9 alle 17, continuativamente, anziché fino alle 13. Il servizio del pomeriggio, come già per le sere di martedì e giovedì e per la giornata di domenica, è possibile grazie ai volontari della Società per la Biblioteca Circolante.
La Ragionieri è da quest’anno la biblioteca più aperta dell’area metropolitana, dopo le Oblate di Firenze, ha ricordato il vicesindaco e assessore alla Cultura. Non è solo un posto pieno di libri, ma è sempre di più un luogo di incontro e di scambio culturale, uno spazio vivace aperto sulla città con tante iniziative durante tutto l’arco dell’anno. Le risorse del volontariato sono dunque essenziali per sostenere la sfida dell’innovazione e la capacità di dare risposte ad una utenza molto differenziata.
I dati del 2014 sono molto incoraggianti. Crescono gli iscritti di quasi il 15%: 1.917 tessere in più in un anno, attestandosi così a 14.925 registrazioni. Rilevate 10.281 presenze in più rispetto al 2013, per un totale di 181.724 cittadini che nel 2014 hanno utilizzato i servizi della Biblioteca. Crescono del 3,4% i prestiti, da 78.146 nel 2013 a 80.824 nel 2014. In aumento anche le iniziative, sia per adulti (da 145 a 179) che per bambini (da 219 a 230).
Chi frequenta la Biblioteca. L’utente tipo della Biblioteca è donna, studentessa o lavoratrice, sopra i 25 anni e residente a Sesto. È la fotografia che emerge dall’analisi socio-anagrafica.
La maggior parte degli utenti, il 51%, ha tra i 25 e i 64 anni, il 21% da 20 a 24, e il 20% oltre 64 anni. Il 56% dei frequentatori di Doccia sono donne. La stragrande maggioranza, il 74%, vive a Sesto, il 15% viene da Firenze e il 7% da Calenzano. Il 32% è studente, il 31% ha un lavoro e il 21% in pensione.
È un pubblico molto fidelizzato: il 47% ha dichiarato di essere iscritto da prima del trasferimento a Doccia e il 37,5% da uno a 4 anni, a riprova della grande forza attrattiva della nuova Biblioteca. Frequentano la Biblioteca da una a tre volte a settimana il 41,5% degli utenti, soprattutto nei giorni feriali (83%), preferendo il pomeriggio (il 49%). Per raggiungere la biblioteca si preferisce usare mezzi propri o a piedi.
I servizi della Biblioteca secondo gli utenti. È stato dato un voto ai servizi, esprimendo il livello di soddisfazione da 0 a 5, dove 1 equivale a “insoddisfatto” e 5 a “pienamente soddisfatto”. In generale, i voti sono sempre al di sopra del 4, confermando la buona qualità del servizio offerto.
Sul fronte prestiti, i libri ottengono 4.66 mentre il materiale multimediale 4.39. Molto elevato anche il giudizio sull’assistenza da parte del personale, per informazioni ricevute o ricerche: 4,68 per la soddisfazione e 4,70 per la cortesia. Al di sopra del 4 anche per i servizi multimediali e la lettura in sede, con 4,29 alla comodità delle sale e 4,14 alla facilità di ricerca. Bene anche la valutazioni sugli eventi, che va dal 4,43 per gli adulti a 4,56 per i ragazzi. 4,29 è invece il livello di soddisfazione per l’orario di apertura al pubblico.
La Società per la Biblioteca Circolante. 1.933 soci nel 2014 e ben 5.535 ore di attività da parte dei 77 volontari. Tradotto in cifre, queste ore di volontariato avrebbero un costo di circa 77mila euro. Il patrimonio della Società per la Biblioteca Circolante è di 50.189 documenti e l’anno scorso l’Associazione ha acquistato, per 12.206 euro, nuovi volumi che sono entrati in circolo nel prestito locale ed interbibliotecario e sono consultabili in sede.
La Biblioteca e i social. Dal primo settembre 2014, la Biblioteca Ragionieri ha attivato un progetto per potenziare e rendere più efficace la sua presenza sui social. Oggi la pagina Facebook è seguita da 1.176 utenti, con una copertura (cioè il numero di persone raggiunte dai post anche attraverso le condivisioni) di 360 utenti, con picchi di 1.700.
Il sito della Biblioteca viene visitato da circa 100 persone al giorno con una media di 2,72 pagine visualizzate. Il canale di accesso è soprattutto il pc (61%), segue mobile (28%) e tablet (11%).
Comune di Sesto Fiorentino
